Spotify 在第三季度录得 7.88 亿月活跃用户，营收接近 50 亿欧元。联席 CEO Gustav Söderström 在财报电话会上把下一步增长押在 AI 智能体上。
Söderström 认为 Spotify 所在的内容类别是少数能在智能体时代受益的类别之一。他给出的理由是，娱乐不是用户想省掉的杂务。
智能体擅长接管人们不想做的事。人们喜欢摆脱杂务，但娱乐相反。没有人让智能体帮自己“总结一首歌”。
Spotify 设想的下一步听歌流程，是让用户直接向 AI 助手提需求，而不是自己打开应用搜索歌手、构建歌单。用户可以让 AI 助手为一次跑步找音乐，找一档与之前和智能体讨论过的话题相关的播客，或者从一本有声书上次停下的位置继续收听。
Spotify 已经是第一家接入 Meta Muse 助手的音乐服务，同时接入了 ChatGPT 和 Claude。
Söderström 在电话会上这样描述 Spotify 的智能体战略：
我们的目标是成为媒体服务，让你从任何智能体使用它，真正把智能体的增长变成顺风而不是逆风。这就是我们现在看到的情况。Spotify 在这些智能体内部获得了非常好的采用。
其他公司中，有不少仍在观望。Spotify 选择直接参与。
智能体访问第三方服务的摩擦已经显现。亚马逊阻止了 Meta 的 Muse 在其平台购物，这是大平台在访问权、安全、隐私或商业控制上限制外部智能体的一个例子。Spotify 的做法是让自己变成可被对话调用的服务。
Söderström 把现在的 Spotify 描述为一个封装成智能体的媒体服务。用户可以直接在应用里使用，也可以通过另一个智能体对话、提问和指令。他说，目前能做到这些的媒体服务没有第二家。他给出的例子是，用户可以请 Spotify 逐首回看 2008 年以来的收听记录，挑出真正喜欢的歌，通过变速调整节拍，再按调性和 BPM 排序，混成一段匹配自己步频的跑步歌单。
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