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活动运营的实操与分享!

 

活动运营的实操与分享!

   据说近期最高效的增长套路就在这里面,感兴趣的小伙伴们可以收藏或点赞呦。

几个关键字:电商、社交、自传播、紧迫感、诱导、损失厌恶、微信小程序、App

活动运营的实操与分享!

一句话介绍活动:

每天签到,获得随机现金,分享后即签到成功,每邀请一位好友签到,额外得现金。

玩法常见规则:

每天签到,获得随机现金,分享后即签到成功。也有很多平台是点击签到按钮后直接成功,观看相关广告或电商购买东西等可获得更多金额。满10元提现,不同平台不同提现内容,有的是现金,有的是平台虚拟货币或电商优惠券等。

损失厌恶:这个活动主要是利用了用户的损失厌恶心理来增加用户粘性提升留存,比如一开始首次签到就给你5元,你再分享一次就变成了7元,这个时候你离提现只有3块钱了,普通用户的潜意识就是明天再来看看很快就能提现了。

促进分享:每邀请一位好友签到,额外得现金。好友通过链接签到,好友也可以获得相应签到金奖励。

连签玩法:连续签到数天后,可获得更高的金额奖励,促使用户进一步提升留存。

常见的控制成本和业务本身防刷机制:签到金额清零,若连续X天未登录活动页面进行签到,则账户中的余额将会失效;签到金额到X元才可提现等。

常见的需要实时观测的核心数据:活动页UV、签到成功UV、分享UV、分享后带来的新UV、参与活动的用户的留存对比、提现UV等。因为这个活动一般都是主要做用户留存的提升,所以要重点观测参与的用户留存情况是否能和活动产生的成本符合。

特别提醒:这个活动可能一个用户完成的周期相对其他活动来说较长,需要观察一个周期的活动ROI

平台举例:拼多多、淘宝、口碑、萌推、全民K歌等

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一句话介绍活动:

好友帮你拆,你俩都可领现金。

玩法常见规则:

进入活动页面,平台赠送一个红包,一般直接拆开在40%—50%的区间,领取后会立即提示需要分享给好友帮忙继续拆开。一般常见平台会设置一个上限,比如拆到50元才可提现。

邀请的好友越多,拆到的金额就会越高。并且找好友帮忙拆,让产品不断的出现在更多用户眼前,提升产品高曝光量和活跃度,帮忙的好友也可以获得随机金额奖励,有利于新用户注册。

如何制造紧迫感:常见的红包时效为24小时,在金额下方一般都会放明显的倒计时提示,到时间没有拆完的红包则自动过期,可从0再拆。很多参与的用户一般分享过程中可能会遗忘,常见的手段是会在一些红包过期前比如倒计时3小时2小时之类的再发相应通知给用户进行提示。

引导分享:在领取红包后就会直接提示需要分享给好友可以继续拆或得到更大的金额。这个地方还可以做一些比如首次分享即可得到XXX相应奖励的提示。在此类活动中,最关键的漏斗就是进到页面后的开红包人数和开后的分享人数,他们决定了你活动的流量源头。这个步骤一旦流失,活动效果就直线下降。

常见的控制成本和业务本身防刷机制:多多的会分人群给最后的奖励,表面上可能都是拆100元的红包,有的人是现金,有的人最后是100元优惠券,可能优惠券也会进一步拆成本,比如电商常见的满200-100,100全平台无门槛、100元专区无门槛,这里面的计算方式就比较细了,需要根据不同平台特征以及是否需要这样去控制成本来制定。

一般活动刚开始做,不建议用这种方式白嫖用户,活动一开始起步阶段其实可以多释放一些成本,不要难度太高,不然传播和口碑一旦起不来,你的活动会直接夭折在摇篮里。

另外还有一些简单的控制门槛,比如每人每天有3次帮别人拆的机会,每天可帮助同一个人开一次;每个用户每天最多拆三个红包等,这些一般平台规则都会明示,可以直接参照。

常见的需要实时观测的核心数据:开团页UV、拆开红包UV、分享UV(从拆开到分享到比例最少也要75%以上才合格呦)、拆完红包PVUV、提现PVUV、帮拆UV(根据平台要求比如只能新用户等帮拆)、帮拆UV的用户质量比如留存等、提现金额。

这几个数值一般如果出现黑产等,就比较容易发现问题,比如成团速度特别快、一个用户很快能拆完三个红包、提现人数上涨速度异常等。

特别提醒:这类活动特别容易被黑产羊头盯上,一定要完善业务自身的风控逻辑和接入相关安全策略。另外此类活动较容易被微信封禁….

平台举例:拼多多

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一句话介绍活动:

邀请好友一起砍,24小时内砍到0元即可免费领取商品,一些平台是砍到相应金额可折扣购买。

玩法常见规则:

进入活动页面,系统自动帮助砍一刀,一般在50%左右浮动;之后立即引导用户分享到群,分享成功,系统又帮忙自动砍了一刀,提示继续分享,直至用户砍价完成则可获得奖励。

如何制造紧迫感:一般开团后的时效跟拆红包类似,也是24小时。

用户决策成本:砍价免费拿,意味着不用花钱。相比拼团等方式,免费拿更聪明的点在于,不需要自己花钱。对于用户来说初始决策成本几乎为零。在下沉市场熟人社交圈里,社交货币相对廉价,所以决策成本是不是足够低,才能决定这个模型是不是可以被持续run下去。

这点可以玩一下多多的砍价开团时,当你看到一堆商品过了两三秒还没有作出选择时,会跳出一个弹窗为你推荐你所在地参与人数最多的商品。

如何刺激分享推动进度:这个同拆红包一样,分享次数对于活动效率影响最大,所以要尽可能的刺激用户去分享。开团后提示分享则可获得更多奖励或者一些道具,比如定时红包、大砍刀、宝箱等。分享成功后会继续提示,依次循环递进。

常见的控制成本和业务本身防刷机制:对于同一个商品,只能帮忙砍一次;每天最多可以帮3个好友砍价;砍到一定比例时,高活用户或已经有付费行为的用户则帮砍为0元(这个地方需要根据平台需要什么类型用户来决定,可以收藏下文章之后开一篇细讲);

观测团内帮砍用户的行为质量,如果你要求帮拆用户是要去下单支付才能帮拆,你就需要去注意这些用户的退款率了,如果只是下载app激活登录,就需要去看次留和下单转化率。

难度控制问题:砍的价格,有可能是0,一开始砍的价格很多,慢慢的越来越少,这块一定要做好数值模型的把控,前期太难用户会没有玩下去的动力,继而分享UV变少直至流失;前期太简单会导致进度太快,一下子到后期了,分享次数在这个团生命周期内就会变少,同样会降低分享次数喔。

常见的需要实时观测的核心数据:开团率(一般这个地方低于50%就算很低了)、分享率、帮砍参与率、帮砍用户质量(下载、激活、留存、电商退款率下单转化率等。

另外电商平台还有个数据就是开团率这里,目前看下来比较使用价格在70—300之间到家用小电器在开团率转化这块数据较好,大家可以参考,因为这个区间商品使用,本身参加砍价用户很多都是下沉市场家庭主妇妈妈们,且这个价格区间的砍价商品既不会特别简单也不会特别难,成本和难易度都相对比较好调节。

平台举例:拼多多、京东京喜

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活动运营的实操与分享!

本篇内容先介绍这三种活动,后续还会持续更新:种树种水果、师徒、助力享免单、集卡等活动。

总结:

拉新:邀请新用户下载登录(有的是下单等其他行为),邀请者和新用户都可获得奖励。

活跃:主动/被动参与各种活动,获得好处;推送相关参与进度消息。

留存:继续参与活动可以获得更高奖励;商品便宜,再加上各种优惠券。

自传播:每个活动都会通过“邀请好友帮忙做某件对我有益的事情、分享/邀请好友获得更多利益”等方式来引导用户分享到微信好友/群,让活动或产品尽量多的曝光在更多用户面前,吸引帮忙的用户转变为参与用户、传播用户、付费用户。

收入获取:广告、商品佣金、其他。

其他:现金诱导,还有一些平台是现金券或虚拟货币等,诱导不熟悉活动的用户进行分享。

围绕产品核心功能展开:比如电商就是下单转化,活动奖励都为为优惠券,券用于平台商品购买;邀请新用户免费拿商品,用户获取的同时,也是提升订单量。

活动或奖励时效性:在规定的极短时间内要求完成某项任务 ,给到用户紧迫感,不想面对损失。短的时间内消费掉获得的好处,便宜不占白不占,加快用户购买商品的决策和速度;短时间邀请更多的人帮忙,任务已经完成一半了,放弃有点不可惜。

用户无实际成本付出:任何一个活动的参与,都不会消耗用户已有的利益,无心理门槛。

最后,感兴趣的小伙伴可以点赞收藏,分享朋友圈,或评论区留言一起讨论。

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