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口碑分,砍掉流量的一把刀

 

抖姐长期混迹于平台的用户交流群中,对于大家的玩法也算是了解的八九不离十。从去年开始,自然流量就已经成为了不少朋友完全不考虑的渠道,反而是Dou+成为大伙儿的心头爱。毕竟只要操盘手专业,买来的流量都十分精准,成交率不知道比自然引流来的高了多少倍。

后来Feed隐隐有了取代Dou+之势,但不管怎么说,付费流量的主要玩儿法没变。

不过最近一段时间,抖姐发现群里关于限流的抱怨多了起来:

 

“Dou+跑不动”、“根本投放不了Dou+”、“Feed流计划都创建不了”…

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(群聊中随便一搜“跑不动”,有数十条记录)

 

也有不少朋友干脆跑来私聊抖姐,咨询是什么情况,不过对此抖姐只想请各位朋友去看看交流群里的广告,看看最近的广告内容都有什么变化。

有没有发现关于Dou+、Feed流的广告都变少了,反而是提升小店评分口碑分的小广告多了起来。抖姐没有让大家去找这些机构“操作”的意思,只是想给大家指一个新的方向,毕竟无利不起早,广告的风向,往往就代表着平台的政策方向。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(群聊中的提升口碑分广告)

 

说明白点儿,你的流量,都因为口碑分太低被平台砍掉了。

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上线25天的口碑分

到底是何方神圣?

先来看看官方自己的解释:

 

抖音平台基于历史分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算,反映带货商品靠谱程度,满分5分即5颗星为最高星级,星级越高,带货好处越多。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

可以看出来,口碑分更像是对商家和主播的一种捆绑,毕竟口碑分的统计可以追溯到前90天带货商品的店铺数据。这样的计算方式之下,平台实现了商家和主播的“连坐式”扣分

分数低了,平台自然会进行一定的处罚。目前来看,口碑分一旦评级低于4.0分,或者历史记录低于行业均值,不仅不能投放DOU+,甚至连Feed流计划也没有办法建立。口碑分还会“影响流量获取”,分数低的账号在直播间获取流量时将严重受限。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(因为账号口碑分过低,Dou+消耗被限制)

所以,从12月中旬以来,不少机构或者号主都感觉自己的账号被限流了,这并不是错觉,而是在低分的状态下,口碑分真的掐住了流量的入口

 

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口碑分之下

主播和商家现状如何?

之前抖姐曾经在朋友圈发过一张聊天截图,主要是同事在帮商家对接一位带货能力不错的主播。

不过从截图中也可以看出来,因为商家的产品质量不过关,所以被主播拒之门外了。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(前几天发的朋友圈)

 

其实现在也有不少商家关注我们,大家估计也都能感觉到现在与达人合作对接越来越难,毕竟之前只看销量佣金,但是现在店铺的评分也成了一大项考核标准。

 

抖姐也私下问过几个做矩阵带货的机构,他们都表示现在选品的口子把关更严了,宁可一场直播少上几款链接,也要保证口碑分不下降。毕竟这类机构基本都是跑feed、玩儿Dou+流量的,如果因为口碑分而断了付费流量的路,得不偿失。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(大部分机构,都玩起了付费流量)

主播的选品标准,也影响甚至主导了商家的发品标准。由于有些大家都懂的原因,大部分抖音小店的评分都一塌糊涂,但是高佣金和高销量总能引来主播们选品。

但是如今情况不同了,抖姐也了解不少做供应链的商家在选品的时候也更加严格,对品的质量做了一定的把控。源头厂家类商家也对于sku做了些优化,将一些低质引流款踢出了店铺。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(店铺评分)

不过如今乱象依旧存在,打算短线赚波快钱的商家和主播一拍即合,更加变本加厉割着韭菜,就连19.9卖羽绒服发货发肥皂这样明目张胆的骗局都涌现了出来;但是想要长期发展的玩家还是占了大多数,他们更加遵守行业的游戏规则,适应着新政策带来的变化。

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口碑分

还能提升吗?

口碑分自然有提升的办法。当然,也有“不自然”的。

根据官方口碑分的计算规则来看,口碑分每天中午12点前就会更新。官方也给出了口碑分增长的方法:

 

选择优质商家,选货期间注意重点考核商家的商品体验、物流体验、商家服务相关指标。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(官方指引)

当然,这样的方法肯定比较慢,有主播养了大概半个月的账号,带货时只选择评分高的商品,到最后口碑分才艰难上了4.0。也有主播反馈说,这样的养号做法也有一定的风险,因为可能在选品的时候商品店铺的评分很高,但是带完货之后就发现因为差评等原因店铺分数下降,连带自己的口碑分都下降了。

 

目前来看,最保险的办法就是选择品牌旗舰店的商品作为“养号选品”,这样的品一般都有更严格的品控,品牌店铺的评分也相对稳定,唯一的缺点可能是佣金不太高。不过为了把流量养回来,这样的操作还是最保险的。

 

口碑分,砍掉流量的一把刀

(榜单前十店铺中,“小米官方旗舰店”分数最高)

另外“不自然”的方法抖姐没有亲自验证过,所以这里不做推荐,大家如果有需求的话,可以自行辨别。

 

其实就像抖哥之前文章中分析的那样,抖音如今出台的一系列动作,都预告了其“天猫化”、“品牌化”的走向,这对于平台、对于消费者、甚至对于想要长期做好生意的商家来说,都是一件好的事情。

 

当然,对于主播而言,平台的转变确实会带来一场阵痛,捱过了就赢了,捱不过就只能撤了。

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