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2022年8月 快手服务商政策

执行时间:2022/8/1 - 2022/8/31

一、奖励

服务商可获得奖励

服务商可获得奖励 = ∑ 服务商服务的所有有增量GMV的商家的奖励

服务商依据单商家达标情况可获得的奖励

GMV部分

单商家增量结算GMV x 1% x(1 + 跃迁系数)x  服务商考核系数

          A                                    B                          C

商业化部分

单商家增量商业化消耗 x 5% x(1 + 跃迁系数)x  服务商考核系数

          A                                    B                          C

1.基础奖励(A)

服务商绑定商家满足以下对应奖励条件,服务商可获得对应奖励

计算

上月及之前绑定商家

本月新绑定存量商家

政策覆盖范围

商家上月支付GMV 0 - 500万

  1. 商家上月支付GMV及绑定近30天支付GMV 0 - 500万

  2. 跃迁要求:

  • 若商家非招商商家,还需在本月达成10/50/200/500万跃迁

  • 若商家为招商商家,无跃迁要求

*招商商家:

  • 绑定时间早于开店后14天

  • 招商时间在本月(先开店后绑定:以绑定时间为准;先绑定后开店:以开店时间为准),不含老店新开

  • 店铺类型为B店

增量计算方式(增量支付GMV、增量结算GMV、增量商业化消耗)

本月值-近三个月月均值

本月值-MAX(近三个月月均,绑定前30天)值

奖励剔除商家

灵跃计划/KA冷启政策/年框明星奖励商家、作弊商家、劣质商家(单品不良且次月GMV降幅高于80%)

基础奖励

单商家奖励条件

  • 增量支付GMV > 0,且本月月底和服务商存在绑定关系

基础奖励

GMV部分 - 现金

增量结算GMV x 1%

单商家单月增量结算GMV上限按1,000万计

商业化部分 - 现金

增量商业化消耗 x 5%

单商家单月增量商业化消耗上限按100万计

招商奖励加码

服务商类型

  • 产业带服务商

单商家商家奖励条件

若商家满足基础奖励条件,且同时满足以下条件,可在招商后3个自然月(含当月)获得加码奖励:

  • 绑定时间早于开店后14天

  • 招商时间在本月(先开店后绑定:以绑定时间为准;先绑定后开店:以开店时间为准),不含老店新开

  • 店铺类型为B店

  • 满足产业带标准:商家常驻地、行业都满足该产业带服务商对应所属地、产业带行业(不含珠宝核心产业带商家)

  • 奖励期间月底均与服务商存在绑定关系,且均满足产业带标准,且均满足基础奖励条件

产业带商家奖励

商业化部分 - 现金

3个月全量商业化消耗 x 10%

单商家单月全量商业化消耗上限按16万计

*说明:

  • 新服务商奖励范围仅限满足10万/50万/200万/500万跃迁条件的商家

新服务商定义:入驻时间在近3月且无月50万+及以上商家数目标(即考核目标2~4)的服务商(说明:例如,在7月政策计算时,入驻时间在4月1日及以后的服务商为入驻时间在近3月的服务商)

  • 10万/50万/200万/500万跃迁商家定义(同时满足以下3条)

    • 上月支付GMV<10万/50万/200万/500万

    • 本月支付GMV ≥ 10万/50万/200万/500万

    • 若为本月新绑定的商家,需满足绑定前30天GMV < 10万/50万/200万/500万

  • 近三个月月均GMV:开店不足三个月的商家按实际开店月份计算月均GMV

  • 本政策中,结算GMV不计入TR < 1%的类目

  • 本政策中,平台发放的商业化流量的消耗不计入商家商业化消耗

  • B店定义:包括旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店、普通企业店、个体工商户、跨境旗舰店、跨境专卖店、跨境专营店、跨境卖场型旗舰店

2.跃迁系数(B)

服务商绑定商家满足以下对应跃迁档位,服务商可获得对应奖励系数加码

服务商绑定的单商家跃迁档位*

单商家对应奖励系数加码

未跃迁商家

+0.0

10万跃迁商家

+0.2

50万跃迁商家

+0.4

200万跃迁商家

+0.2

500万跃迁商家

+0.2

*说明

  • 单商家同时满足多个跃迁档位则按加码最高档加码。例如,商家同时满足50万跃迁商家、200万跃迁商家条件,则系数加码为0.4

 

二、目标考核

服务商考核系数(C) = 考核1系数 + 考核2系数 + 考核3系数 + 考核4系数 + 考核5系数 + 考核6系数+考核7系数

考核项

考核系数(权重x完成度)

权重

完成度(最低计0%,最高计120%)

  1. 服务商本月10万+商家数目标

10%

完成度 =(本月达成 - 上月实际 x 75%)/(本月目标 - 上月实际 x 75%)

*完成度计算:

  • 上月及之前绑定商家:本月支付GMV ≥ 10万/50万/200万/500万的商家计入达成数

  • 本月新绑定商家:本月跃迁到相应档位及以上的商家,且只计相应跃迁档位及以上达成数(例如从上月100万本月跃迁到500万的本月新绑商家,只计入本月200万+、500万+商家数达成,不计入50万+商家数达成)

  • 若服务商上月目标完成度 > 100%,则本月完成度 =(本月达成 - 上月目标 x 75%)/(本月目标 - 上月目标 x 75%)

  1. 服务商本月50万+商家数目标

40%

  1. 服务商本月200万+商家数目标

10%

  1. 服务商本月500万+商家数目标

10%

  1. 大场GMV目标

20%

完成度 = 大场GMV / 大场GMV目标

*大场GMV定义

  • 条件一:商家达成认定维度:

    • 单日(0-23:59:59)风控后支付GMV达到或超过行业大场标准

  • 条件二:服务商操盘认定维度:

    • 需提前创建操盘计划,并获得商家确认,生成有效关联的直播计划

    • 商家在直播场次中需导入该直播计划,并持续到直播结束

    • 该场次对应的风控后支付GMV计入服务商达成的大场GMV达成

    • 未关联相应直播计划的场次和非直播GMV均不计入服务商达成

*行业大场标准

女装、美妆个护、珠宝玉石、综合服饰:200万

快消、车品、生活服务、家具数码母婴图书、生鲜花宠、探索运营:100万

*剔除商家:

  • 大v、公海主播不计入

  • 高频大场头部主播(上月大场次数≥2且上月支付GMV≥1000万的商家。排除名单逐月累加,只加不减,即6月开始每月的排除名单在后续月份仍持续排除)

  1. 招商目标

10%

完成度 =招商达成数 / 招商目标数

招商商家定义:

  • 绑定时间早于开店后14天

  • 招商时间在本月(先开店后绑定:以绑定时间为准;先绑定后开店:以开店时间为准),不含老店新开

  • 店铺类型为B店

加码考核

  1. 平台任务目标

5%

完成度 = 商家任务达成率 / 商家任务达成率目标

*商家任务达成率计算:

  • 达成率 = 8月1日~8月28日报名且完成商家任务的商家人次 / 服务商下被商家任务覆盖的商家人次

  • 完成商家任务的商家:完成单周任务(即完成该周增量GMV任务,且完成该周直播、短视频、涨粉、商业化投放、次均观流时长任意一项任务),视为完成任务的商家。

  • 任务达成按人次计,即若商家被任务覆盖N周,计N个人次,完成人次同理。

  • 完成度最低计0%,最高计100%

*目标考核说明

  • 考核仅针对服务商有目标的考核项,若服务商无某考核项目标,则其余考核项权重等比例放大至加总为100%。例如,服务商仅1、2项考核有目标,则考核1权重由10%变为20%,考核2权重由40%变为80%,考核1权重+考核2权重=100%。

  • 新服务商考核系数默认为1。(新服务商定义见1.基础奖励  说明部分)

 

三、服务商健康度考核

  • 评估范围:本月底与服务商存在绑定关系的商家

  • 评估纬度及扣除比例:

    • 本月获增量奖励的商家中作弊商家占比(作弊商家:重点监控刷单、异常退单等动作,是否作弊以平台风控结果为准)

    • 商家对服务商的服务满意度评分(评分均值低于60分起扣)

    • 单品不良商家数占比

平台将依据每月服务商健康度状况,选择以上各项指标项中一项或多项对服务商健康度进行综合评价,并依据健康度水平对当月奖励金额作扣除,扣除比例不超过当月奖励金额的50%

 

四、政策说明

  • 政策奖励服务商范围:

    • 入驻3个月以上且有月50万+及以上商家数目标(即考核目标2~4)的优质及以上层级服务商

    • 入驻3个月以内的优质及以上层级服务商(入驻3个月指入驻当月及后续3个自然月)

  • 支付GMV:即用户实际支付的订单货款,不包括优惠券抵扣金额或其他支付优惠金额、运费金额、快手平台判定为虚假交易的订单金额。分销订单GMV计入分销者,不计入供货者。

  • 结算GMV:指用户确认收货且经过国家法律法规规定的无理由退换期后的订单成交金额,即用户实际支付的订单货款,不包括退货退款、订金金额、优惠券抵扣金额或其他订单及支付优惠金额、运费金额、甲方或其关联公司判定为虚假交易的订单金额等。分销订单GMV计入分销者,不计入供货者。

  • 服务商服务的未完成指定商业化消耗任务的商家不享受本政策奖励

  • 所有订单及退单率数据均需经平台风控评估,且未出现异常

  • 服务商在我司经营期间可以获得相关奖励,退出经营后奖励终止

  • 平台保留活动规则的调整权,相关调整于公布时即时生效。如服务商继续参与则视为同意调整后的规则,如拒绝可自主放弃参与

  • 如在政策活动中存在疑似作弊、欺诈等违规行为,平台有权取消相应服务商的参与资格

  • 对于此政策与平台其他激励政策的同享规则,平台保留调整权

  • 结算金额说明:服务商单月结算金额低于1万不予结算

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