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微信自定义版交易组件操作指南

一、微信自定义版交组件介绍

接入微信自定义版交易组件后,微信方会对接入商户所售卖的商品信息、交易流程、订单状态做相应的监管以保证整个交易流程更加合规。且接入微信自定义版交易组件后商户可在视频号主页挂载商户的小程序,并在直播页面添加小程序中的商品进行带货。

 

微信自定义版交易组件操作指南

 

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二、接入流程概览

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三、接入须知

1、如已接入微信标准版交易组件,且已完成店铺开张任务,则无法接入自定义版交易组件

2、绑定或授权小程序权限时,需确认已授权【自定义版交易开放组件】权限,否则后续申请接入将无法通过

3、申请接入组件时,微信侧自动为商户小程序申请接入各个场景,若不符合场景接入标准会导致申请不通过,视频号场景的申请接入标准请查阅:接入视频号指引

4、完成微信订单流程测试,在微信小程序中下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式并成功支付,在下单人手机端【微信小程序-我的订单】可查看该笔订单,请记录订单号

5、支持商户分场景同步商品,如视频号推广员场景下,选择视频号直播间售卖的商品即可,商品通过微信侧审核后,方可在对应场景中关联品牌并推广

6、 自定义版交易组件支持会员付费开卡、充值、消费等无实物商品交易场景

7、 自定义版交易组件暂不支持门店或区域申请,门店商品也无法挂载至视频号直播间,因此消费者在直播时看到的商品及价格均为商家店的;且为保证门店上架而商家店为下架的商品能够正常下单支付,商家店务必上架所有商品

8、自定义版交易组件开关开启后如果商品需要在视频号直播售卖,请务必保证商品同步且审核通过,并且有库存;在非直播场景下,商品同步或审核失败也可正常下单,不影响支付

9、如小程序在半年内有受到过任何处罚则无法接入自定义版交易组件

10、 如小程序不具备客服及售后能力入口则无法接入自定义版交易组件,微信侧会人工审核该项,请商户务必将客服入口放置于店铺首页,否则无法通过审核

11、自定义交易组件对商品信息、品牌及类目有相关资质要求,在申请接入前请查阅企业店铺开放类目行业资质要求企业店铺开放类目商品资质标准

12、初始化商品同步完成后,如更新了商品信息例如商品详情页图片、文案等系统将会自动同步,请及时查看审核结果,如审核失败则需修改信息并手动重新同步;如果未手动重新同步将会导致商品信息仍展示为修改前信息,但是不影响正常下单支付

13、品牌、类目及商品的审核时效均为18:00之前提交审核的当天完成,18:00后提交的次日完成

 

四、绑定及授权微信小程序

1、点击【营销-营销中心-店铺工具-微信自定义版交易组件】,绑定微信小程序处展示 【已绑定】则无需重复操作,可直接跳至第3步重新授权,如展示【点击绑定】则需进行绑定。

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2、点击绑定后将跳转至【渠道-小程序-微信小程序】页面,点击【已有小程序,立即绑定】。

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3、重新授权,进入【渠道-小程序-微信小程序】,点击重新授权。

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4、使用微信公众平台绑定的管理员个人微信扫码。

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5、勾选交易组件接入权限,并点击授权。

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五、申请开通组件

确认授权操作已完成且审核通过,确认客服入口放置在店铺首页后,点击【申请开通组件】,则触发微信侧对小程序进行审核,审核通过后即可进行下一步,如审核未通过则无法接入。

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注:请务必在审核前确认以下三点:

(1)该小程序未接入微信标准组件且未完成店铺开张任务,否则不允许接入自定义版交易组件

(2)该小程序在半年内没有受到过任何处罚,否则不允许接入自定义版交易组件

(3)客服入口在店铺首页,否则不允许接入自定义版交易组件

申请开通组件:微信侧将对申请开通组件能力的商户进行审核,请先查阅 微信交易组件运营规范 判断是否可接入

完成“申请开通组件”申请后,请在小程序管理员微信中进行交易组件开通确认:

小程序管理员的微信会弹出确认消息,点击后请阅读并同意《自定义交易组件商家服务协议》,点击“开通”

管理员需要在24小时内点击该模板消息,并确认服务协议

如24小时未完成确认,再次点击“申请开通组件”后管理员微信会收到该消息。

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开通后再进行以下操作

六、完成微信商品同步测试

在操作【完成微信商品同步测试】之前,请先完成企业资质上传、品牌和类目申请,以及必要资质的上传,并等待微信侧审核。

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管理商品注意事项

1、商户可手动选择需要同步的商品,微信侧审核商品通过后,才可在已申请接入的场景(例如视频号)中关联并推广
2、同步商品前,需分别先完成企业资质上传、品牌/类目申请及必要资质的上传并等待微信侧审核。品牌或类目审核未通过均会直接导致商品审核失败
3、类目必须申请,微信对不同类目的审核要求不同,部分类目必须提交类目资质才可申请审核,请注意查看类目提示并在【商品】-【商品类目】中维护类目资质后,再手动选择对应类目发起类目审核申请。若修改类目资质,需要手动重新同步类目至微信侧审核
4、商品初次同步给微信后,会保持实时自动同步
5、系统提供微盟类目与微信类目的默认映射关系,商户可按需修改对应的微信类目。若原类目下已同步商品,需在新类目审核通过后手动重新同步这些商品。

 

1、上传企业资质:点击【上传企业资质】,上传企业资质图片。

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2、品牌新增&审核:

(1)点击【品牌审核-添加品牌审核-新增品牌】,跳转至【商品-商品品牌-新增品牌】页面,完善必填信息,并上传商标注册证图片,保存即可。

(2)品牌新增完成,点击【品牌审核-添加品牌审核】,支持按照品牌类别(自有品牌或代理品牌)选中已新增的品牌,提交审核并等待通过即可。

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注:(1)自有品牌上传商标注册证即可,代理品牌除商标注册证外,需要额外上传销售授权书。其中,销售授权书模板可以点击蓝字直接下载,模板文档如截图所示。

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(2)如有多个品牌(代理场景),则重复新增品牌步骤即可。

(3)如果售卖的商品属于无品牌商品,则无需新增品牌,可直接跳至七-3类目申请&审核。

(4)无品牌商品目前仅支持以下类目。

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(5)品牌类别及资质说明

  • 自有品牌即指小程序主体自己创立并使用的品牌。该品牌所有权归属小程序主体,该品牌商标的注册人(申请人)为小程序主体,无需提供销售授权书;
  • 代理品牌即指小程序主体非品牌持有人,但是获品牌持有人的许可在微信小程序平台售卖该品牌的商品,该小程序主体为品牌的代理方,需要提供销售授权书;
  • 商标注册证(R标)指有效期大于3个月的《商标注册证》;
  • 商标申请受理通知书(TM标)指申请日期在1年内的《商标注册申请受理通知书》;
  • 若商标存在续展或变更行为,需上传商标局颁发的商标续展证明或商标变更证明,要求证明的商标注册号需与《商标注册证》一致;
  • 若因企业信息变更导致商标信息不一致,需上传工商局颁发的企业变更证明;
  • 若该品牌商品包含进口商品,需提交进口货物报关单。
  • 详细说明及相关资质示例请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/introduction.html#

3、类目申请&审核:

(1)点击【类目审核-添加类目审核】,支持选择某一类目提交审核;

(2)点击【重新同步】,支持重新提交类目至微信侧审核;

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(3)点击【修改】,支持修改已提交审核的类目;

(4)点击【资质】,支持管理类目资质,并跳转至【商品-商品管理-商品类目-资质管理】页面,上传或更新该类目对应资质图。

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注:

(1)【最新同步状态】中,如同步失败,可将鼠标移动至红色叹号,查看同步失败原因;如下图所示,审核失败原因为未上传类目资质,需要返回【商品-商品管理-商品类目-资质管理】页面进行类目资质补充。

(2)【最新审核状态】中,没有类目资质要求的类目,通过审核后,显示为【无需审核】。

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4、关联品牌与商品:支持单个商品关联品牌、批量商品关联品牌。

(1)单个商品关联品牌,点击【店铺后台-商品-商品管理-全部商品】进入商品列表,选择需要和品牌关联的商品,并点击【编辑】进入编辑页面,在步骤2【扩展信息-商品品牌】字段中,可选择需要关联的品牌。

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(2)批量商品关联品牌,点击【店铺后台-商品-商品管理-全部商品】进入商品列表,批量选中商品,点击 【更多】,在下拉菜单选择【批量修改品牌】,即可批量关联商品与品牌。

注:视频号直播场景中,仅需批量选择直播间商品,进行品牌关联即可。

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注:编辑品牌信息后,会自动同步已关联该品牌的商品,无需再次操作商品与品牌的关联;但删除品牌信息后,则需要重新操作商品与品牌的关联。

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点击【完成微信商品同步测试】-点击测试,选择商品后点击确认

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查看商品状态变更为“审核通过”时,则通过此步骤

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七、完成微信订单流程测试

1.点击【完成微信订单流程测试】,下单一个店铺在售商品(建议商户本人自行下单),且使用微信支付方式支付,并支付成功后,如在下单人手机端【微信小程序-我的订单】中可查到该笔订单,然后将订单填写在此处 

:下单商品请选择非拼团砍价活动的现货模式销售的实物商品

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2.系统将自动对该笔订单发起发货及售后退款流程,全部完成后,即通过微信整体订单流程测试,该步骤自动变为已完成。请在1分钟后刷新页面即可。

八、申请接入场景

点击【申请接入场景】。前面的测试流程均完成后,才允许申请场景,若不符合场景接入标准会导致申请不通过,商户将无法在相应场景关联小程序商品。

视频号推广场景的申请接入标准,请查阅 接入视频号指引

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九、接入完成

【申请接入场景】显示申请已通过,则接入完成。可进行商品同步操作。

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重要提醒:

完成接入视频号场景后,请勿进行小程序解绑/换绑或在微信小程序后台中交易组件功能点击“取消开通”,否则也将无法再次接入视频号场景。

 

十、商品同步

同步前注意事项:

  • 1)请务必确认直播商品的对应品牌、对应类目均审核通过;
  • 如是无品牌商品,请务必确认对应类目审核通过,否则将造成商品审核失败且无法展示失败原因。
  • 请先查看企业店铺开放类目商品资质标准,核对直播商品需要上传的商品资质,如化妆品需要产品备案,并点击【商品-全部商品】进入到商品列表页,选择需要增加资质的商品,点击【编辑】进入商品编辑页面,滑动至最下方商品资质一栏,上传所需资质并保存。

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2)完成订单设置中“未支付订单”的相关设置:

 

因微信侧调整,需要在视频号开播的商户,将后台“未支付订单”自动关闭时间设置成15min-24小时范围内,不在该范围内的设置会导致用户侧未支付订单再次支付时无法提交。
修改路径: 
设置-订单设置-订单流程设置-未支付订单

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3)接入自定义组件后需开通视频号场景进行视频号业务,如需同步商品到视频号,需注意商品标题的相关要求:

①商品标题只允许汉字、数字、英文字母、特殊字符集。

②商品标题不得仅为数字、字母、特殊字符集或上述三种的组合。

③商品标题允许的特殊字符集为

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商品同步操作:

1、点击【商品审核-添加商品】,选择直播商品同步,并等待审核通过。

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2、支持查看商品同步详情、批量同步和批量移除商品操作。

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批量删除操作:已经同步到视频号的商品,支持“批量删除”:选择商品,点击“批量删除”,商品会在视频号同步删除

 

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3、支持商户导出商品审核列表,并筛选商品,进行类目修改。

    适用场景:商户批量添加商品提交审核,但部分商品未审核通过,且提示为【建议选择XX类目】。此时商户可以导出商品列表,手动筛选审核失败的商品,复制粘贴商品名称、或商家编码、或SPU编码进行商品筛选,并直接点击【修改类目】进行类目修改。

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4、支持将审核状态为【审核中】的商品,撤回审核。

注:微信侧商品审核时效为,当日18点前提交当日审核,当日18点后提交次日审核。如出现商品提交审核后,两个工作日内未返回审核结果、审核状态仍然为【审核中】,可能存在审核商品较多、微信侧处理异常的情况,此时可点击撤回审核,并重新提交。

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