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​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

核心提要:

企业商家的最终营销目的就是交易增长,而腾讯广告致力于让流量贴近交易,帮助商家实现生意的增长。腾讯广告的小程序链路通过微信生态场景的打通,提升交易增长的同时也拉动了用户增长。本文就腾讯广告小程序链路的玩法进行了总结,希望能对读者有所帮助。

 

当前环境下伴随着各行业数字化进程的加速,新的链路玩法及商业模式不断出现。商家也迎来了新的挑战与机遇。交易增长也就是提高用户下单量,如何促进新老客户的订单转化成为商家极为关注的问题。

腾讯广告从行业出发,不断优化投放链路,以小程序为中心的微信生态,依托公众号、企微、社群、视频号等多场景产品,通过多点触达客户和用户运营实现生意增长。目前,很多商家已经建立自有小程序,线上线下一体化经营和生意全链路数字化,通过对新老客户的留存转化提升转化。

 

截止2020年年底,商超类小程序服务商增长率达579%,服饰类小程序服务商增长率达524%,餐饮相关小程序服务商增长率达395%,美妆类小程序服务商增长率达271%。在2021腾讯数字生态大会上,也公布了小程序DAU已经突破4亿,说明小程序已经成为各行业实现交易增长的标配。

 

越来越多的广告主以提升交易为驱动,以小程序作为广告落地页,提高销售转化。今天就讲解一下小程序链路在腾讯广告的玩法。

 

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

链路一:小程序直购

用户点击外层广告,直接进入商家小程序商城,可以实现对产品的浏览及购买;并且通过小程序丰富的营销功能,实现对用户的留存及裂变。比如引导用户注册会员实现用户留存,获取领券或充值满赠的活动实现复购。

 

适应客户:

传统或DTC新锐品牌,线上交易场景的客户。

客单价低且希望低成本获客,用于促销节点或新品售卖活动。

具有标准化产品且具备线上服务的商家。

 

典型行业:

美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、生鲜、商超百货、母婴、白酒、茶叶等。

 

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

1. 外层广告直达小程序首页,首页设计引导用户参与活动或进入活动详情页,驱动用户下单;进入首页设置获取客户位置或基本信息,引导用户成为会员,沉淀到用户池。

 

2外层广告直达活动页,适合单品促销,通过优惠活动驱动用户下单。

 

3外层广告直接进入活动领取页,领取过程中进入小程序活动页面实现下单。

        

除了腾讯广告外层直达小程序外,腾讯广告还可以利用全场景全链路实现小程序直购

 

1广告+公众号+小程序。

2广告+公众号+社群+小程序。

3广告+企微+社群+小程序。

4线下场景+小程序二维码。

5线下场景+社群二维码+小程序。

 

如果商家没有自己的小程序,还希望通过腾讯广告实现交易。可以采用腾讯广告提供的枫页小店,广告外层直接到达H5广告落地页,可以是产品的聚合页;也可以直达单品购买页,根据商家的产品需求可以选择匹配。

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

链路二:直播带货

直播带货应该是当下比较火热的产品销售场景,在腾讯生态里直播带货的营销链路主要以小程序直播和视频号直播为主。

 

在此之前,如果商家利用视频号的直播,通常直播时需要不断的引导和强调商品购买的购买途径,观众需先进入评论区或跳转进入公众号,再通过公众号活动文章进入小程序再实现订单交易。过程繁杂,用户体验不佳。

 

小程序目前与视频号打通了新功能,在视频号下方可以直接上产品链接,实现一键跳转购买落地页。极大缩短了消费者的购买路径,配合直播内容有效提高购买转化率。用户点击之后将会出现商品详情页,展现形式和直播间打开商品详情页是一样的。

 

用户可以浏览并购买商品。这缩短了商品详情页与观众之间的心理距离,不会影响观众的情绪,还能让用户通过视频号点击的小程序进入客户“最近使用的小程序“,利于再次唤醒用户下单。

 

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

 

常用玩法:广告+视频号+直播预约+小程序

视频号以及直播到小程序的营销链路,微信生态多场景的复合利用。极大提高用户的留存,从而增加复购率。

 

商家如果需要提高用户交易,必须深度研究消费者的购买需求,增加小程序的购物体验。

以下6点需要商家重视。

 

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

1明确产品沟通要点:产品特点阐述鲜明突出,击中用户痛点。

 

2利益确定性:文案和商品详情保持一致,减少用户思考时间。

 

3首单驱动:针对新客或首单有足够的吸引力,降低新客尝试门槛,促进首次下单。

 

4链路短平快:减少用户操作步骤,避免每一步的流失。

 

5用户信任度:消费者信息授权后,启用微信交易担保组件,增强消费者信任。

 

6用户留存提升价值:购买完成后添加服务号或企微,激励用户反馈体验,提升复购和裂变效率。

 

最后,分享一张阿拉丁统计平台汇总的小程序入口,希望读者可以充分利用好微信小程序出腾讯广告之外的流量入口,提高生意增长。

 

​腾讯广告营销链路全解析——小程序交易增长链路

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作者:SMB渠道总监  韩桂永

审核人:郭雅慧

本篇文章来源于公众号: 丝路赞学院 ,数字时代整理。

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