【冲刺期第二章】直播不是独角戏！主播和助理的配合技巧都在这里

下半年的电商节就要到了，随着营销方式、渠道的升级，商家推广从普通的广告发展到短视频、直播、小店营销。在这样的趋势下，一方面商家可以接触更加丰富的触达渠道，和消费者形成沟通，拉动消费，另一方面，如果不懂得更好地利用这些营销工具形成转化，也会失去自己的竞争优势。

 

在电商节到来之际，为了帮助商家更好地理解并应用直播工具，巨量微课特别推出了“决战电商节”活动。希望从基础技能、技巧提升、营销秘籍三个阶段，用知识为商家带来生意增长。想要“一课不落”地学完全套课程，记得保存这份课表：巨量微课全新系列上线啦！决战电商节直播就靠它！

本次课作为巨量微课“冲刺电商节”冲刺期的第二节，我们将要谈一谈直播中助理的工作。助理，作为常常在一场直播中被忽略的角色，其实可以起到重要的优化流程、促进销售作用。而助理要如何才能更好地与主播合作呢？今天这篇微课将要为你解答！

 

直播虽然作为新产生的一种销售方式，但其实并不陌生。早在很多年前，就有类似的电视购物存在于人们的生活当中了。过去的电视直销往往是主持人+厂家代表的模式，按照预设的脚本来录制。而现在的直播对应了直播+助理的模式，是真正的实时真人互动型销售。虽然模式相似，但直播更加实时、互动性也更强。

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助理主要工作介绍

直播并不是只有主播最重要，因为直播本质上不是单人脱口秀，而是双人说相声。需要一个主讲，另一个人负责衬托和引发问题，助理的工作有很多类型：

由于主播不能长时间离开镜头，所以就需要助理提前把备播品准备好，同时准备题板提示主播介绍单品的时间，以防主播介绍单一产品时间过长。

 

同时，助理需要准备一些促单的小道具，比如计算器、小黑板、秒表等。需要根据介绍的产品配合使用道具，比如介绍便宜量多的产品时，就可以准备秤来称重，而这些道具要放在主播伸手就能拿到的地方。

 

而在主播短暂离开的时候，助理应该顶替上镜，哪怕不方便上镜也可以露出一只手试用产品，不能让评论空场。如果直播间里涌入恶意评论，助理也应该通过屏蔽敏感词等方式来控制氛围。

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助理常见互动类型

很多助理并不知道应该如何与主播进行互动，有如下几种互动的方式可以帮助成交：

助理可以通过问题引出产品的卖点，关注到主播忽略的部分。同时也可以通过试用产品，介绍感受，来吸引观众。

 

而一场直播中，如果助理会隔一段时间提醒大家关注主播的话，一般在同等的直播主持能力下，单场直播下播后粉丝数的上涨可以提升10%-15%左右，是一个重要的涨粉小技巧。

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自造噱头的方法

作为助理，不会提问题的话，可以尝试以下几种方式：

比如主播自己有问题预设的时候，就可以提出来，助理接话形成互动。或者助理自己有问题，也可以提给主播。同时，在直播的时候不建议主播一一回复评论区问题，最好由助理记录一些值得回答的问题，在主播介绍完以后统一代表观众询问。

 

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秒杀促单配合

在秒杀促单方面，助理可以起到以下几个作用：

实时汇报库存数量

一般直播中提到的库存数量，是根据直播间观众人数来定的，一般为实时在线人数的10%，比如200人在线，就说仅剩二十件，从而制造紧张感。

 

由主播安排去和厂家沟通

这时候助理可以短暂离席，假装去和厂商代表打电话，这时候主播就可以说，趁着打电话的时机希望大家赶紧拍下，一会儿电话打完了也许厂商不同意，就会需要涨价了，从而促进销售。

 

与主播配合讨论价格设置

比如主播可以在直播中问助理价格是不是标错了，太低了。而直播间之前拍下的人就不用退还了，但后面会改回正常的价格。这种促单的话术可以瞬间提升粉丝的临时购买欲。

总结一下，今天主要讲了助理在一场直播中可以起到的作用，包括准备道具、备货、直播气氛维护、辅助主播问答、进行秒杀促单配合等。这其中最重要的是“互动思维”，助理和主播是双人说相声，有来有回才会让直播间更加有趣！

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作为决胜电商节冲刺期的第二节，本次课向大家介绍了带货主播和助理常用的互动促单配合技巧。下次的巨量微课，我们将为大家带来最后一个小秘籍——直播间的人气培养指南，欢迎持续关注巨量微课。