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私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

一图全解钟薛高私域实战策略

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

以痛点为核心的操作步骤拆解

1、朋友圈广告差异化投放

碎片化和多元化,是微信生态里品牌和用户触点的特征,所以钟薛高在投放内容上呈现出了内容和玩法的差异化:

• 配合钟薛高的新品上新季,每年3—4月,配合新品传播,根据地域、人群进行投放,让更多的精准用户了解钟薛高新品

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

• 在每年3—9月的雪糕旺季,在行业内产品琳琅满目时期,以话题的方式差异化触达消费者,如IP联名、品牌故事等,抢占用户心智,强化消费者的品牌心智

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

• 在销售淡季,即每年9月到来年2月期间,则以家庭场景为主导。这种打法非常不走寻常路,钟薛高曾经在12月25日圣诞节这天,配合线下快闪店,主打了家庭温暖主题。乍一看有一些不能理解,仔细一想,冰天雪地里温暖显得格外被需要,更容易激起用户的共情

2、朋友圈+快闪店:多渠道引爆热点话题

1)具体做法

• 线上引流:朋友圈投放快闪店广告,将流量从线上导至线下。因为朋友圈广告更加碎片化和标签化,投放上海周边的特定人群,转化率更高

• 在上海K11钟薛高用5200朵向日葵打造了自己的首个快闪店,利用注意力经济,引得不少游客试吃并发朋友圈获得优惠购买

私域实战全解|钟薛高:碎片化触点下,如何与用户共建品牌?

• 游客发朋友圈刷屏后,引起更大范围的关注

2)快闪店的链路

投放特定的朋友圈广告、公众号引流——线下快闪店,利用注意力经济吸引游客——试吃并购买——邀请用户发朋友圈——在朋友圈刷屏——引起新的话题爆点

3)快闪店的目的

• 线上朋友圈+线下快闪店+线下用户发朋友圈的链路形成了打卡–分享–引流的闭环,也实现了线上拉新、线下体验、线上二轮社交曝光、线下继续引流的循环效果

• 朋友圈广告对于钟薛高来说,能寻求更多的让消费者看到产品的机会,能多看一秒是一秒。另外消费者后续也可以通过小程序或者公众号与品牌互动,在看一眼的基础上能够更了解钟薛高一点

• 快闪店是典型的“注意力经济”体现,给消费者带来新鲜视觉享受的同时,还能精准触达消费者,实现大规模的拉新。对于已经对钟薛高颇为了解的老用户,则可以用其他玩法不断激活

• 比如此前钟薛高推出的“@好友一起去看复联4”活动:用朋友圈广告卡片吸引用户→跳转小程序→领取优惠券→下单购买→购买赠送复联电影票

 

本篇文章来源于微信公众号: 腾讯广告

原创文章,作者:数字时代,如若转载,请注明出处:http://www.timedigital.cn/5492

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