今天分享的优之沃生鲜小程序商城打造，分为三个部分来讲。

优之沃做的是一个生鲜行业，疫情的出现导致线上生鲜的需求和价格齐增，前期的销量有爆发式的增长，但是后期疫情平稳后，线上需求也在不断的增长。用户线上购买的习惯也是在培养当中，因为我们以前可能不需要这个线上去买菜之类的，还有生鲜的一些水果的，但是我们在疫情期间是大家都有这个需求，可以说生鲜电商迎来了一个新的风口。

可以看一下下面这个数据表格，我们看到一些生鲜平台盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家之类的一些，它的销量和用户量都在一个暴增的状态，这个是当下的一个行业背景。

在这个背景下的话优之沃可以说是借势而起，因为疫情爆发，快速抓住商机，然后就是有一系列的措施，月销量的话快速增长的到了250万的一个体量。商城在运行期间也是快速积累客户，进入一个快速发展的阶段。

我们可以看下面的那个图片，在12月试运营，然后在1月份就已经达到了一个100万的销量，2月份3月份达到一个高潮。

前面介绍了商家的发展背景，下面具体介绍一下商家的信息。

优之沃生鲜是由大连优之沃贸易有限公司、大连天宝集团等几大微商和电商平台集一体的生鲜直采直采平台，是真正意义上做到了从田园工厂到顾客餐桌的高效、无缝对接。19年12月份左右商城测试上线，然后在第二个月销量就破百万，现在累计销量在1500万。

PART 3 ：商家运营

运营第一步——提升商城基础建设

在微商城测试上线之前先做好微商城的基础建设，包括团队的搭建，产品的优化，还有店铺的装修。然后借助疫情催化生鲜电商发展机会，快速的完成了线上的布局，加速推广。

运营第二步——微商转型线上分销

优之沃原先是从微商开始做的，然后再转型做线上的分销模式方向，调整发展模式，然后将代理变成变成一个线上的店主。

运营第三步——探索直播电商玩法

大家都知道今年应该是直播电商最火热的阶段，优之沃拥抱变化，在直播已经刚开始兴起之前，他们就已经有这个计划，然后快速组建了一个直播团队，去探索直播上的一些玩法。

让我们来看一下他们的这三个方面具体是如何去做的？

1、打造了专业的团队。

优之沃因为他们本身也有多年的微商运营经验，差不多有7年，然后还包括之前用过其他平台的一些线上商城，所以他们做小程序上的时候，可以快速搭建一个非常完善的线上专业团队，去负责的商城的一个运营。

包括有一个运营的负责人，负责整体的运营，规划调动各方面的一些资源。一个运营商城的，负责日常的一些统筹工作。还有运营咨询工作，包括还有文案、设计、客服、直播团队。

其中，直播团队的人数不是固定的，因为也是新建的一个团队，结构上它主要的有还是一个直播的负责人，然后其他的包括像主播差不多维持在2~3个左右，主要是一些熟悉产品的人，包括他们的老板、运营人员，还有包括他们的日常销售和客服，都可以从他们中间去选择，因为这些人对他们本身是最熟悉的。

另外有一个误区一定要避免，说一定要自己学好了再回来去做，其实不然，我认为应该是一定要边尝试，边去学习边进步的一个方式去做，这种效果最好。

2、提升产品优势。

第一个是产品产地直销

前面也讲到了，优之沃就是坚持做一个产地直接采购，然后到客户的一个无缝对接的这样一个直销模式。他们会经常去产品原产地做一个实地的考察，然后选品直接采购，在价格上能有一个竞争优势。

因为他们本身也是做分销的，做分销就要让利，那么在利润上就相对而言更低一点。所以他们就是通过直销这块直接拿货源，产地直销可以保证他们产品的成本和质量。

第二个是扩充商品品类

他们从最开始做生鲜类的商品，然后逐渐加入食品，还包括现在做的日用品，都是为了满足客户他们更多的一些需求。因为原先最早是做生鲜这一块的，生鲜这块做成熟之后有固定的一些客户。逐步的扩充他们的一些商品品类，将它们做成一个，类似线上的一个超市一样。

第三个是每日上新

优之沃商城基本上是每天大概会上到3~5个新品，这样的话能够维持他们客户新鲜感，提升客户下单的转化率。他们之所以能维持这样一个快速上新的频率，有很大部分原因，也是他们挑选供货方的一个积累，他们会一直去寻求好的供货方，然后当供货方多了的时候，每个供应商比如说一周能够提供1~2款产品，然后当优之沃有十几个供货商、几十个供货商的时候，让他每天维持上3~5个新品的要求，其实就很简单了。

3、优化店铺装修，提升转化率

店铺装修方面主要有4个要点：

第一点、要快速的留住新人

这个非常重要，因为商城会持续有流量，有新人到你的商城，那么他们进来之后，你要能把他留住才是最重要的，这样的留存才能够保证后面去优先转化。有新人进入，到商城之后，一定要能够快速找到一个利益点，因为新人并不像老客户一样，他能够去搜索我需要的商品，新人进来的话，你一定给他一个做快速抉择的机会，他下单还是不下单，所以要给他一个直接的利益链，让他能够快速留存下来。

第二点、要方便我们的客户选择

用最合理的方式分类商品，能够尽快找到他需要的产品，需要能够让客户感觉非常简洁，便利的找到他想要的东西。

第三点、减少客户的操作成本

其实很多商家不太注重这一块，他可能会把商城做的更细致，页面非常多，跳转一个页面之后还要再跳转另外一个页面，才能进入到实际的一个商品的购买页面，这样的话就中间很容易就流失客户。因为很多人在浏览我们商城的时候，其实很多人都在一个碎片化的时间去浏览商城，所以如果操作的成本高，那就非常容易流失客户。

第四点、快速的获取客户的信任

通过详情页和介绍能够快速获取客户的信任，这样子才能提高转化率。

优之沃商城店铺装修亮点：

①首屏新人专享和活动轮播海报可以增加新人留存；

②商品分类细致，除根据品类分类，同时根据包邮范围进行了区域划分，让客户更好的选择。

③生鲜商品详情页使用商品实拍图或者产地实拍图，让客户更加容易信任，提高转化。

④所有详情页底部都放置售后须知，说明图片，减少售后纠纷。

1、为什么要转型做线上分销商城

A、传统微商的一个现在的负面信息过多了，推广难度增加，相对于它需要建立一个正规的线上商城，能够增加代理，还有客户的一个信任。有信任度，利于推广，像现在微商很多的口碑都非常差，所以他们去推广也很难去推。

B、通过微商发展进入到瓶颈期，就是平时发展的线路也很有限，所以他们通过线上的微商城，做一个全渠道的建设，可以做自己的品牌，还可以做进一步发展。

C、通过商城的一个分销系统，智能订单的处理，数据管理。这些功能可以很大的程度减少他们的工作量，提高效率。

D、商城拥有拼团、砍价、直播等一系列的丰富营销工具，能够提升他们社交渠道的推广能力。

2、分销模式

优之沃做了两级佣金，一级佣金远高于二级佣金，鼓励店主直接销售或者自己购买，生鲜的产品，利润不会太高，像其他商品能做到20% 、30%这样的一个高佣金，所以他们是把最大的一个佣金份额就给到直接卖货的这个人，而且还有其他的，包括他们也有些日用品之类，这些商品是根据他们利润是单独设置佣金，特别是一些生活的一些利润高的一些商品，然后他会设置单独的一个高佣金，然后去让店主进行推广。

3、店主招募

上线推出无门槛创业，线上招代理活动，店主招募主要分为3步。

第1步是他们是转化了他们的微商代理，因为原先他们是做开始做微商的，然后快速转化成微商代理转为商城的店主，直接获得了第1批的种子用户。

第2步是上线开始，因为疫情导致大量的人员失业在家，优之沃推出了无门槛创业，线上招代理。一个活动就能快速裂变出了差不多200个的店主。

第3步是过了起步阶段后，为了保证招募店主的质量，稳步的发展，增加了成为店主的条件，需要购买99元新手礼包即可成为店主，新店主可获得价值99元的麦饭石锅一个，再加上价值100元得一个积分，等于是你就是新的店主买就是因为这是99元，获得一个就是店主的一个资格，直接当然能获得这个，就是超过他本身99元的一个一些福利，当然这个100元的积分。这个积分，他们是有做限制的，就是说每次下单只能使用一部分，不能全部一次性使用，能够让客户去做一些复购消费，这起到了一举多得的效果。

4、激励政策

佣金的提成

店主销售产品活动可以获得获得提成，销售的金额越多提成比例越高。

团队奖励

前面我们讲了它是两级的佣金，开启团队模式之后，还可设置团队佣金，让店主通过带团队拿到更多奖励，店主可以自行组建团队，计算业绩。

任务奖励

发布短期任务，任务达标者会获得额外奖励。比如说一个周的、一个月的销售，周销售的一个指标或者月销售的一个指标，或者发展的人数或者客户数的一个指标，完成任务或者说在前几名，例如1~3名，然后3~10名，10~30名都是有奖励的。

树立标杆

挑选做得比较好的一些店长，然后进行奖励，对此做专门的宣传。特别是在他们的微课群里做一些宣传，给大家树立的一个模板，或者说学习的一个榜样，可以激励其他店长的同时，也可以让这些优秀的人更努力去做。

5、微信社群管理店主

优之沃目前总共拥有十几个500人的店主微信群，分为交流群和素材群2种。

交流群的话就是店主日常的一些交流，包括店主的一些培训，还有店主的一些需求反馈，商家的一些通知信息之类的。

素材群，这里每天都会发布产品的文案、素材、朋友圈素材之类的活动，一些产品上新等等信息。

我们可以看到下面两个图片，一个是他们的交流群，店主在里面相互交流，另一个是素材群，可以发布他们的一个文案，还有他们的推广朋友圈图片。

6、推广素材

他们主要就把握三个点：

①、推广素材数量非常多

每天差不多有30条到50条的朋友圈原创素材，给客户更多的选择，让客户看到他们是线上的生鲜超市，而不是像一个小的店铺和微商。

②定点发送

素材主要集中在上午8点、11点、13点、17点、20点这五个时间点发送，都是在客户的上下班的时间点，休息点，这样的话更加容易被客户看到。

③图片以实拍图为主

基本上所有的素材图片都是专门的人员去现场进行实拍和制作的，比如到仓库或者说产地，直接展示产品的样子，展现生鲜商品的新鲜自然健康的一面，获得客户的信任。

6、推广素材

总要有差不多有7个类型：

第1个是水果的剥皮、切块、试吃的实拍图；

第2个是一些蔬果肉类菜品，做成成品，进行实拍展示；

第3个是产地采摘图，实地考察图；

第4个是产品的采摘、包装、拆包、试吃等一些短视频；

第5个是商品的详情页介绍，成分、功能、使用说明图；

第6个是明星网红的推荐，爆款商品的一些展示；

第7个是客户的一些真实反馈截图。

直播卖货

通过主播介绍推荐产品产品试吃，活动推送等方式直播卖货。

产地直播

到产地园区进行现场直播，展示产品的真实来源，赢得粉丝和客户的信任。

打包观摩

通过直播展示公司的仓储打包等过程，引起客户的兴趣，展示公司的实力。

店主培训

直播培训店主的技术方式，推广技巧，产品知识的提升店主的能力和积极性。

在其他平台做直播导流

优之沃除了小程序直播购物台直播，还通过其他自带流量的一些平台去直播，包括在快手、抖音。他们的卖货流程基本上就是直播的一个流程。

首先在平台上直播，通过商家自建直播团队和网红主播带货直播的方式，在快手等直播平台直接卖货。

然后添加客服微信，引导粉丝添加客服微信，咨询下单，这样既可以1对1的说服客户下单，同时可以保留客户联系做二次推广。

最后引导转化，通过客服引导活动推广，微信朋友圈发送产品实拍图等方式，转化客户成为自由小程序商城客户。

好了，以上就是优之沃生鲜的一个总体发展过程。当然，随着市场的不断变化，新的玩法也在不断更新中，唯有拥抱变化，才能获得更多的机会。

本篇文章来源于微信公众号: 运营七十二变