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每日运营干货 | 学会这5点,你也可以让用户心甘情愿帮你转发

这是《一天一条运营干货》系列的第3篇原创

持续日更,做不断精进的创业者

 

昨天我们提到做私域流量,用户裂变是核心,怎么裂变?把每一位用户当做传播者,让用户自主传播商家的品牌、活动等等。

 

那么用户作为一个普通人,商家怎么样做让用户才能引发传播?用户转发的动机又是什么?今天我们一起来聊聊。

 

用户转发的驱动因素,总结起来无非有两个方面:利益驱动和情感驱动,具体细分看下:

 

第一、利益诱导转发

 

这个看标题,就应该很好理解。我们在日常生活中也经常看到,比如一家幼儿培训机构或者儿童摄影机构,转发商家的活动海报,即可到店领取礼物。

 

这是人们最常用的方式,还有转发领红包、领电子书、朋友购买有返现等。这利用了用户“占便宜”的大众心理。但是这种方式的缺点也很明显,带来的用户忠诚度较低,甚至还会有不少“白嫖党”,领完礼品就走,头也不回,用户的留存率较低。

 

所以虽然利益诱导转发很常用,但是想要提高留存率,还需要在利益诱导的基础上,尽量设计有趣的活动,与品牌相结合,才能实现品牌曝光和用户留存的价值最大化。

 

第二、引发用户产生共鸣

 

我们也经常会干这样事儿,比如一篇文章或者一个视频,刚好说出了我们想对别人表达的意思,那么我们会转发这个内容给别人看,用来表达我们不好意思表达的情感。

 

“共鸣”这个事情,需要一定的洞悉用户心理水平,把用户想表而不好意思直接说出来的内容,设计出来跟商家想宣传的内容结合,虽然难了点,但是一旦抓住共鸣点,传播效果极佳。

 

第三、可以帮助到别人

 

在家庭群里,长辈们经常会给大家分享一些内容,例如:千万不要给孩子吃XXX,小心长不高,又或者是各种养生内容,为什么会发这些东西,因为长辈们感觉受用想分享给大家,感觉可以帮助大家,这就是帮助别人的快乐和成就感。

 

同样,商家设计转发内容,也可以围绕这种能够帮助到别人的信息为载体,让用户进行传播。

 

第四、用户个性表达

 

这一点,跟引发用户共鸣有些类似,但是更加突出的是用户自己的个性表达。比如,很多的星座测评,我是射手座,我做事严谨,这种内容,用户就愿意分享出去,看到了没有,这就是我的个性。

 

还有测试类的活动,都往往是说出了用户想表达而又不好直接表达的想法。商家也可以借此表达,设计自己的用户传播活动。

 

第五、排名对比

 

人离不开社交,很多的游戏厂商设计游戏,都是会加入人际社交网络,最熟悉的就是游戏排名,看看微信里面的好友都是什么名次,你要不要加个油超过前面的人。

 

利用每个人都会和别人进行比较的心里,再加以利益诱导,会让裂变转发玩起来更火爆。比如我们再给商家做线上活动群发售的时候,往往会采用,除了固定利益诱导,还有排名PK,活动表现最佳的前几名,我们额外再有奖励,这样往往会刺激头部用户投入更高的热情参与。

 

 

做好以上五点内容,商家的裂变转发活动,应该差不了。其实还有更重要的,那就是活动的细节,优化好每个步骤,让用户得到极致体验,一定会做的很棒。

本篇文章来源于微信公众号: 运营七十二变

原创文章,作者:数字时代,如若转载,请注明出处:http://www.timedigital.cn/5276

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