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品牌视频号操作使用指引

品牌视频号,是微信支付与视频号联合打造,挖掘商户交易场景流量价值,完成商家的品牌曝光与流量汇聚,实现商户线上线下经营一体化。

方案基于“品牌-视频号”的商业关系,提供支付交易链路中连接视频号的管道。

本文档将重点介绍品牌视频号的功能详情及配置方式。

  1. C端用户体验

1.1 支付后连接视频号主页&视频内容

我们在支付链路上为视频号提供了3个连接入口,分别为支付成功页视频号主页跳转、支付凭证视频号主页跳转、支付凭证视频内容跳转。详细样式可参见下图交互:

品牌视频号操作使用指引

1.2 支付后曝光视频号直播预约信息

如商户有直播预约活动,可在支付凭证上投放直播预约活动信息,借助支付的流量为直播蓄热助力详细样式可参见下图交互:

品牌视频号操作使用指引

  1. B端商户配置

品牌视频配置,分3步:

品牌视频号操作使用指引

2.1 认证品牌、添加门店

详细内容参见 其中第三部分:【连锁品牌 服务商使用指引】

2.2 关联视频号

2.2.1 品牌主发起关联申请

Pay平台操作页面地址

https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/core/subject_store/brand_view/brand_finder_detail

(因现在产品能力在灰度期间,所以暂未挂菜单入口,可直接点击URL操作)

品牌主登陆商户平台,访问“https://pay.weixin.qq.com/index.php/partner/core/subject_store/brand_view/brand_finder_detail”,点击“关联视频号”,并输入对应需要关联的视频号,发起关联申请:

1)点击“关联视频号”

品牌视频号操作使用指引

2)输入视频号昵称,确认需要关联的视频号后,点击下一步

品牌视频号操作使用指引

3)得到关联申请二维码,线下给到对应视频号管理员

品牌视频号操作使用指引

2.2.2 视频号确认关联申请

视频号管理员扫二维码,确认关联申请

如视频号与品牌主企业主体一致,则直接关联成功;如主体不一致,则需有微信支付审核是否是同一品牌下的,审核1个工作日完成,审核完成后,自动关联成功;

品牌视频号操作使用指引

2.3 配置支付后视频号曝光规则

Pay平台操作页面地址:

https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/cpay_after_exposure_channels/owner_pay_exposure

(因现在产品能力在灰度期间,所以暂未挂菜单入口,可直接点击URL操作)

品牌主登陆商户平台,访问

https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/cpay_after_exposure_channels/owner_pay_exposure,进入直播预约曝光活动管理页。

2.3.1 配置支付成功页视频号主页跳转

品牌主点击配置,选择需要曝光的视频号,以及选择曝光开始时间。配置后,会有微信支付审核,审核1个工作日完成;

品牌视频号操作使用指引 品牌视频号操作使用指引

2.3.2 配置支付凭证视频号主页跳转

品牌主点击配置,选择需要曝光的视频号,以及选择曝光开始时间。配置后,会有微信支付审核,审核1个工作日完成;

品牌视频号操作使用指引

品牌视频号操作使用指引

2.3.3 配置支付凭证视频内容跳转

  1. 品牌主点击配置,选择需要曝光的视频号,选择以及对应视频内容:

品牌视频号操作使用指引

  1. 配置支付凭证引导文案、曝光起止时间,配置后会有微信支付审核,审核1个工作日完成

品牌视频号操作使用指引

2.4 配置支付后直播预约曝光活动

Pay平台操作页面地址:

https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/clive_exposure_after_pay/index

(因现在产品能力在灰度期间,所以暂未挂菜单入口,可直接点击URL操作)

品牌主登陆商户平台,访问

https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/clive_exposure_after_pay/index,进入直播预约曝光活动管理页。

品牌视频号操作使用指引

注:因为直播曝光入口为支付凭证的Cell,直播预约与视频内容推广共用一个Cell;如商户同时配置直播曝光与视频内容曝光,则会优先展示直播活动信息

2.4.1 创建活动

在管理页,点击按钮“新建活动”,进入活动创建页,依次选择已创建直播预告计划的视频号、填写直播主题、直播说明、上传落地页素材图,选择曝光投放的时间,即可创建活动。

填写同时,可在右侧页面的预览页实时预览效果,方便灵活调整

品牌视频号操作使用指引

2.4.1 创建活动业务规则

创建时,业务规则:

  1. 当前一个视频号在同一时间点,仅能创建一个直播计划。因此如一个直播计划已创建曝光活动,且该活动处于有效状态,则无法再为该直播计划再新建活动。

比如,视频号“ABC”已创建5/12 12:00的直播计划,且已创建活动ID 1234的支付后预约直播曝光活动,如再为“ABC 5/12 12:00”的直播创建曝光活动,会提示报错“当前视频号下已存在有效的直播预约曝光活动“。需终止ID 1234的活动或等活动正常结束后,再创建活动

  1. 因为当前一个品牌可关联多个视频号,如多个视频号都有直播计划时,可在一个品牌下创建多个曝光活动。但因为支付凭证仅有一个栏位,所以仅能曝光一个活动,曝光优先级按照活动创建时间的先后来做曝光优先级,最近创建的活动最先曝光。

  2. 直播主题最多8个字、直播说明最多140个字;

  3. 直播素材图尺寸大小382*420,文件不超过2M;

  4. 投放时间,起始时间不能早于创建活动的当前时间;结束时间不能晚于直播计划开始时间;

备注:

  1. 如视频号管理员临时取消直播后,用户支付时,支付凭证将不会再有视频号直播预约信息的曝光;Pay平台页面活动状态依然会是“曝光中”,此时建议品牌主手动终止活动,即使不终止C端用户也不会再会有新曝光

  1. 附录:业务规则改动周知

3.1 支付凭证曝光视频Cell左侧文案统一改为“品牌视频”,5/12上线,具体如下:

品牌视频号操作使用指引

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