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抖音小店运营全攻略(纯干货)

移动互联网时代,流量去中心化,一个个APP分割了中国的互联网流量,互联网失去了中心化的流量入口。这里得聊聊微信,微信虽然拥有国民级的流量,造就了腾讯巨头,但因为微信是私域流量,对腾讯以外的变现生意获取流量来说并不算特别友好。

直至抖音出来,按照算法推荐内容给用户,这个机制就说明这是公域流量,具备当年百度的流量入口属性。其次,现在抖音的用户量已经不用再强调了,除了微信没有其它APP能相比,而且抖音是天然产生流量的。

运营攻略为什么要讲这个,因为现在的人太浮躁了,做一个项目想三两天成效,不然就放弃了。很多时候,没有坚持下去的原因,并不是执行力的原因,其实是没有想清楚为什么要做这个项目,这个涉及心力。

 

接下来讲干货

 

1、抖店的玩法分类

无货源玩法和有货源玩法;店群玩法和单店玩法;免费流量玩法和付费流量玩法;猜你喜欢玩法;抖音精选联盟玩法;达人玩法…

很多人一看这么多玩法就傻了,未知的恐惧涌上心头,但反过来想其实这是好事,选择多,就可以差异化竞争,可以找到属于自己的路。

多人会说哪个玩法好哪个玩法不好,这种观点是片面的,每一个玩法都有人赚得盘满钵满,怎么选呢?根据两点

(1)自身的资源和目标(2)平台的趋势。

资源是比如你有没有货源、达人资源、投放能力、运营能力…

目标是比如你想短期割一波快钱还是沉淀抖店运营能力等等…

平台的趋势就是站在平台的角度思考现在平台的动向和预判未来的发展方向,顺势而为,这一点非常重要。

这两点是一起起作用的,比如你是想短期割一波,就做当下最有红利的方向和玩法,比如你是想沉淀下来,那就顺发展方向沉淀竞争力。

现在的情况是,小白大部分都是做无货源+猜你喜欢玩法,这个的确是在前期抖店发展比较好的切入点。

还是再强调一下,每个人的想法和资源不一样,这个不能一概而论,世界上没有万能的药什么病都能治。

2、店铺选品

选品是重中之重,怎么强调都不过分。有时候品选得好,其它运营动作弱点都能打造爆。

我们可以通过数据平台(精选联盟、蝉妈妈等等)知道现在在抖音上出量比较大的品类是哪些,这些可以给我们选品做参考。这一点也是市面上大部分人选品的方法,可能会造成一个问题就是品类流量同质化竞争。

这里就回到选品道的层面了,思考平台消费者的心理,提前选当前爆不起来,过一些时间爆起来的品,这一点是挺根本的。当然, 有资源的话,可以自己打爆,不靠自然趋势,不过这是资本玩法,另说。

这里也可以简单说说推荐的选品心得:

(1)功能性比较强的,频率比较高的,比如日常百货类;

(2)刚才说的数据平台(抖音好物榜,飞瓜数据等等),同时也参考其它电商生态(亚马逊、TB,PDD,JD)卖得比较好的产品,概率比较大;

(3)比较独特有趣的产品,这类产品瞬间流量大,不过有可能持久力比较短;

(4)应季类,现在需要或者马上需要,特别是后者,这类是特别符合抖音特性的;

(5)视觉体验类,在视频中展示更有吸引力,更能引起消费者的消费冲动;

(6)热度流量周边产品,比如明星周边,话题周边的;

(7)非标品;

(8)大众产品,受众广;

(9)利润空间大的,客单价100元以下(某种程度来说比较好一点);

下面可以再按是否新手分一下类

适合新手的:家居百货,礼品箱包,小家电,3C数码…

像服装、零食饮料,生鲜水产这些比较考验供应链,如果你是一件代发的话,售后就比较麻烦

3、店铺运营

运营的目的只有两个:(1)获取流量;(2)提高转化。

获取流量

流量来源简单划分有5种:(1)猜你喜欢流量池;(2)达人流量池;(3)精选联盟流量池;(4)官方付费推广流量池;(5)视频和直播流量池。

(1)猜你喜欢流量池

猜你喜欢的入口有几个地方:抖音搜索框,待发货,待收货,待评价,我的订单,还有很多,抖音商城,产品详情页。

(2)达人流量池

这个要从管理的角度去运营,安排一个人对接达人,每天不断地联系达人,不断地积累达人资源,这个对有货源的人来说相对比较好。

对接达人是很需要技巧的,特别在你刚做店,销量不高的时候,除非你店销量很好。但达人资源永远是不嫌多的。商家需要和达人一起成长。

(3)精选联盟流量池

精选联盟流量池某种程度也算是达人流量池,只是减少了和达人对接的麻烦,让达人在精选联盟平台主动选择带我们的货。

这里的核心点就是佣金要比同类产品高,销量高。这两点是达人选择你的最重要的因素。

当然我们也要在精选联盟上运营一下的,SEO优化标题、关键词,同类产品多铺几个增加展示面等等,让更多的达人看到我们从而选择我们的产品。

(4)官方付费推广流量池

这里要讲明白的话就不是一篇文章的事了,我把付费推广和达人合作合称为抖店的倚天剑屠龙刀,能把这两个玩好才是未来!

这里有太多玩法了,视频买量,直播买量,为达人买量,为自己买量,各种配合来玩。

(5)视频和直播流量池

这里要提一下视频,现在的人都挺忽略视频,其实这个也是一个商品流量入口,而且流量是很大的,配合付费推广,简直是无敌天下。

直播自然不用说,看团队吧,要自播还是找达人,要买量还是靠玩法。前期能把猜你喜欢和精选联盟玩好就不愁吃喝了,当然你想高举高打那另外说。

2、提高转化

在流量稳定的同时,提高转化也很重要,一个优秀的客服团队,是必不可少的,精准解答买家问题,关联产品推荐。不仅能提高流量转化,还可以提升二次复购率,打造私域流量,降低品退和差评的产生。选择卓越-让改变看得见。

作为店主我们得关注点击率、转化率、好评率、差评率、收藏率、加购率,这不就是传统电商的运营基础嘛,这个就不展开说了。

这是一个刚开始的大市场,刚开始代表里面的玩法是多变的,大代表蛋糕足够大不会我吃了你就没得吃,所以做这个项目得以开放的心态来搞,多交流才有新的玩法出现。

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