直播间的中控和场控分别是干什么的？

一个直播间的中控是干什么的呢？

我们先来看下中控的工作职责：

1、每期直播前的预播链结发布及调整

2、熟悉引流手段，完成直播的线上分析并把控直播的需求

3、策划直播内容，后台操控，调节直播气氛

4、所有进场商品的表格整理，及品管理协助主播进行挑款和直播

5、每日直播后台数据：营销数据，交易数据，商品管理

6、负责直播现场的后勤支持，包括道具，材料等实时跟进

7、抖音/小红书直播中控台操作，商品的上下架和价格调整

比如“中控”。看过直播的同学应该都知道，在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作，需要熟悉每个产品sku，对巨量百应后台和抖店后台要很熟悉熟练操作，对于平台的活动福袋，超级福袋，秒杀，预售，闪购，等等营销活动，有的中控还需要兼职客服的岗位。总体来中控上手比较简单，有基础的电脑知识都可以干，反正这个行业是新兴行业和职位，比天天在厂里打螺丝强。上升空间的话中控—直播助理—主播。或者中控—场控—运营助理—运营。

再比如“场控”。

我们先来看下场控的工作职责：

岗位职责：

1、负责统筹跟进直播工作

2、直播间链接上下架、直播场景搭配和视觉优化

3、负责开播流程管理、设备管理、样品管理和直播后台操作等

4、协助对接直播内容、直播产品、设计方案和直播脚本等事项

场控，字面上的解释就是控制场面的人。场控的主要职责就是控制整个直播间的整体气氛，配合好主播顺利的进行直播。场控可以在你的直播间中帮助你回答观众的问题，屏蔽消息，踢人出去，拉人进来等等。每个直播间都需要一名合格的场控，如果直播中没有场控的管控，整个直播间就会被各种垃圾信息、广告信息、不友好的观众发言等所扰乱，一旦出现这些情况，场控就要去主动的参与解决。

过去场控可能不太会被重视。殊不知，一个好的场控有时候比主播更能带节奏，刺激着粉丝在直播间的一言一行。

场控从过去的边缘配角，逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色，由打下手演变成导演一台戏中锦上添花的一个重要组成部分。

场控他们相当于直播间的现场“导演”，负责把控整个直播间的整体氛围，配合主播顺利开播。给你举个例子比如每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单，有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划，负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

1、气氛组担当

一般来说，气氛够嗨的直播间，粉丝停留时长必然可观，同时交易量也自然就跟着增长了。主播的性格、人设不足的情况下，除了换人这个最笨的方法，倒不如由场控来进行气氛调度、配合。

2、短板补充

主播的选取，其实很主观，而且千人千相，大部分半路出家，他们中很多人并不具备专业知识与电商基础，比如品牌的诉求、脚本的撰写、甚至是货品的选取（有的主播真的连货都不见得能选好）。这个时候直播中遇见专业性的问题主播无法应对，场控必须出现进行补充，甚至是尬戏：这个价格不能再压了，商家真的赔了，主播在这个时候大方开口：那不行，我的宝宝们必须享受最最最优价，对于购买的人而言，此时信服力是最强的。

3、成交量的保证

我们总提人货场，似乎主播是最核心的，但是有时候主播一己之力很难全程保持节奏，成交量也就会相应的不稳定，这是完全不可取的。即使有脚本，也会突发各种状况，主播长时间的直播中很难一直在状态，优秀的场控必须随时保障直播间的进程，对货品的补充、对价格的把控、福利的发放。

怎么做一名合格的场控！
1.态度好

态度和心态都要好，主要指的是对直播间的每一个观众都有比较好的态度，对事不对人。不管你是什么级别的观众，只要影响了直播间的正常直播氛围，都会受到场控的警告或者惩罚。

2.管理好
作为场控就要控制好直播的秩序，管理得好，才能让直播井然有序的进行。

3.沟通好
相处都是以沟通开始的，正常友好的沟通是对彼此最起码的尊重。场控要学会跟主播沟通，跟游客沟通，吸取主播和游客好的建议，用更多更好的方法去带动直播间的气氛，让游客能主动的配合场控的管理。

4.场控要掌握基本的运营能力。
要懂得如何帮主播稳定粉丝，让粉丝更加的稳固和活跃。主动的发朋友圈或者微博等引流方式帮助主播进行宣传和吸粉。经常在QQ粉丝群语音开会给粉丝讲解，如何在直播间带节奏，带动其他的游客给主播刷礼物。

5.场控在直播中的基本话术
本直播间24小时反黄反暴力，场控愿做一生守护。
宝宝们请大家注意自己的发言，并积极配合我们的工作。直播间禁止出现不文明、低俗谩骂等言辞，违者封文字。
宝宝们喜欢主播的话，刷刷手里的小礼物，让礼物飞起来，为主播打call。
宝宝们小礼物走一波，点赞走一波，666走一波。
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拿出你们手中的鲜花，咔咔就是刷，没有大花刷小花，各种刷！
释放你们的鲜花，释放你们的激情！
直播禁止刷任何广告，违者禁言哦！
场控轻易不动手，动手就要送人走！