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巨量引擎即合客户激励篇(非游戏行业客户)

一、激励概述

为深化广告主与即合平台的合作,制定本激励。本激励适用于非游戏行业的广告主,激励将长期有效,激励规则将适时变动,相关解释权归即合平台所有。

二、消耗抵制作费

1.激励介绍

激励形式:一次性发布X支订单,消耗观察期内AD消耗累计达到X*10倍制作费即免单

激励范围:现金发单、“赠款+现金”发单的现金部分可享受该激励

激励周期:长期有效

2.激励规则

1)消耗观察期定义

制作费包含现金支付的订单,在消耗观察期内累计消耗达到10倍制作费,在监控期截止+5天会免除制作费,订单消耗观察期指的是:

现行统计口径:投放(计划过审)日起15天,即①视频确认后5天内投放的,自计划过审日起15天为消耗观察期②视频确认后5天内未投放的,第六天起15天为消耗观察期

2)如何查看消耗观察期

登陆即合平台->订单详情->监测数据查看,“在2018-XX-XX XX:XX:XX前消耗达到25000,将免除制作费”中的日期即消耗观察期的截止日期

3.常见问题

Q1:如何捆绑多支订单,进行消耗累计?

A1:发布需求时在需求详情->订单数量选择多支订单(最多10支),即生成该需求的捆绑订单,该捆订单的累计消耗达标即免除该捆订单制作费

Q2:捆绑订单整体消耗未达标,能否免除部分订单的制作费?

A2:捆绑订单的整体消耗达标即免除该捆订单全部制作费,反之扣除全部制作费

Q3:“赠款+现金”发单时能否享有消耗抵制作费激励

A3:赠款部分一经使用即扣除,现金部分在订单消耗达到10倍制作费即解冻

Q4:如何查看消耗观察期

A4:登陆即合平台->订单详情->监测数据查看,参考下图    

image.png

Q5:消耗观察期、投放数据有误,如何处理?

A5:将订单信息(订单号、广告主ID、计划ID)发送邮件到QA-cc@bytedance.com反馈;平台上线线上反馈功能后可在线上反馈供查实

三、“保底+提成”底价制作

1.激励介绍

激励形式:结算方式选择“底价制作”仅需支付套餐价格40%即可发单

激励范围:结合广告主的平台使用情况,每月默认有X支“底价制作”份额

激励周期:长期有效

2.激励规则

1)底价制作份额

每个广告主默认4支/月“底价制作”份额,同时根据广告主的平台使用情况增减份额

2)底价制作享受消耗抵制作费

广告主选择“底价制作”结算时,仍享有消耗抵制作费,如制作2500元的套餐时,仅支付1000元即可发单,消耗达到10*2500元即可免除1000元制作费

3)底价制作中提成部分结算

创作者结算时按保底+提成模式结算,保底为套餐价格的10%,提成部分按视频消耗的一定比例计算,提成部分由即合平台补贴

4)底价制作支持全套餐使用

即合平台的全部视频套餐均支持底价制作的方式进行结算,底价为套餐价格40%

5)底价制作支持捆绑

发布多支订单时结算方式选择“底价制作”,对应订单消耗可捆绑享受消耗抵制作费

3.常见问题

Q1:如何增加“底价制作”月份额?

A1:每个广告主默认4个订单份额/月,结合广告主的平台使用情况(月订单量、消耗、投放率、客诉情况)增减,按月调整,有特殊需求可联系对接销售、运营申请

Q2:底价制作中提成部分是否需要广告主支付?

A2:现阶段给创作者结算的提成部分由平台补贴,鼓励创作者提升视频质量

四、赠款激励

1.激励介绍

激励形式:11月起确认视频的订单(含现金发单、免单激励、赠款发单)在消耗观察期产生的消耗,平台将按1%-10%计算赠款发放到即合平台发单账户

激励范围:即合平台发单账户

激励周期:赠款政策长期有效,赠款有效期将逐渐缩短,具体赠款清零时间与平台发布信息一致

2.激励规则

1)赠款发放

平台每日根据客户前一日的消耗、订单达标率、账户素材投放率发放赠款,赠款需在有效期内使用

2)赠款统计

11月后确认视频的订单在消耗观察期产生的消耗均可按比例进行赠款累积

3)赠款限额

每个即合账户,赠款有效期内的赠款上限为50万,赠款额达到上限将停止赠款发放

4)赠款发单默认“底价制作”结算

发单时账户有赠款的默认优先使用赠款发单,以“底价制作”的方式进行结算。如:发布500元的视频套餐时,仅需支付200元赠款

通过赠款发放“底价制作”订单时,不受“底价制作”月订单份额限制

5)“赠款+现金”支付

赠款不足发单所需金额时,可与现金结合支付,赠款发单时直接扣除,现金部分在订单达标后将解冻返还给发单账户。如:发布一支2500元的视频套餐时,赠款仅有600元(不足1000元),可选择赠款600元+现金400元的方式进行支付,订单达标后,现金400元将解冻返还

6)撤单情况处理

广告主的赠款一经使用不予返还;因故撤单的,赠款不会释放

7)其他赠款说明

赠款仅限于在即合平台发布订单使用,不予退款、不予结现、不予转移

3.赠款账户考核

1)赠款考核指标

平台每周将考核赠款发单的各项数据指标,包含但不限于:赠款使用率、订单达标率、素材投放率等,数据指标影响赠款发放比例

赠款使用率=已用赠款金额/账户累计发放赠款金额

订单达标率=消耗观察期内消耗10倍制作费以上的订单数/消耗观察期结束的数据监控中订单总数

素材投放率=“数据监控中”订单数/“数据监控中”和“视频待投放”的总订单数

2)赠款发放比例

平台每周考核素材投放率、订单达标率,并按上一周的数据调整赠款比例

①素材投放率低于50%,将停止赠款发放

②素材投放率不低于50%时,赠款比例受订单达标率决定:

3)赠款停止发放

每周账户考核时,出现以下任一情况时,平台将停止该账户的赠款发放

– 素材投放率低于50%

– 订单达标率低于20%

4)赠款使用违规处罚

平台查实账户滥用赠款或存在其他违规行为的,将停止赠款发放,严重情况将全额追偿滥用赠款部分

4.操作示例

仅使用赠款发单时,发布需求提示

image.png

使用“赠款+现金”发单时,发布需求提示

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赠款余额不足,使用现金发单时

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5.常见问题

Q1:赠款发单,撤单后能否返还赠款

A1:赠款一经使用即扣除,撤单不会返还赠款。

Q2:11月前发布的订单,在11月开始投放,消耗能否累积赠款

A2:确认视频的时间在11月及以后的,其消耗可累积赠款,以确认视频的时间为准

Q3:“赠款+现金”发单时,订单达标后现金能否返还

A3:赠款部分一经使用即扣除,现金部分在订单消耗达到10倍制作费即解冻

Q4:赠款是返给代理商还是广告主

A4:赠款将返还给即合平台的发单账户,广告主通过代理商发单,赠款将返还给代理商的即合平台账户

Q5:赠款使用的截止日期是哪天

A5:11月首轮赠款需在2018年11月11日晚12点前使用,届时未使用则清零

Q6:如何查看赠款有效期

A6:每日首次登陆即合平台账户,弹窗将提示您现有赠款的使用有效期。

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进入平台后,在发布需求旁有对应文案提示赠款有效期

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以上方式均可查看赠款有效期,同时平台将不定期的发送赠款使用提醒短信

Q7:赠款比例如何确认,多久调整一次

A7:赠款比例受素材投放率、订单达标率影响,每周调整一次

Q8:赠款会停止发放吗

A8:素材投放率低于50%或订单达标率低于20%时,平台将停止赠款发放

Q9:赠款在有效期内未使用完怎么办

A9:赠款在有效期内未使用完,将被系统清零,请您尽量在有效期内使用

Q10:赠款清零后如何发放赠款

A10:赠款仅在有效期截止日清零,不影响次日新周期内的赠款发放,如:赠款在11月11日晚12点清零,11月12日赠款将进入新的累积周期,12日发放的赠款是11日当天消耗产生的赠款

Q11:赠款活动是否长期有效

A11:赠款活动长期有效,若赠款活动停止,会提前半个月告知

激励相关问题可咨询对接销售、运营,或发送邮件到QA-cc@bytedance.com

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